人间烟火气,淮南最是市擦市窗生幸抚民心。朝阳菜市场以前是亮城个骑路市场。2022年,口托淮南市对市场内外进行综合改造,举民按照标准化市场进行建设管理,淮南让其面貌焕新、市擦市窗生幸服务升级。亮城“原先家门口的口托骑路市场自搬进设施齐全、宽敞明亮的举民室内后,感到逛菜场就像逛超市一样开心,淮南心里升起满满的市擦市窗生幸幸福感。”附近居民周女士说。亮城
菜场、口托商超是举民一座城市文明形象的重要展示窗口。淮南市以高度的责任感与精细的绣花功夫,切实做好与千家万户生活息息相关的菜场、商场与超市文明创建工作,让群众在文明创建工作中看到变化、见到成效、得到实惠。
突出建章立制,织密全域责任网
面对点多面广的创建任务,作为市菜场商超工作组的牵头部门,市商务局拿出“点位责任制”硬招,将全市80余个重点菜场、大型商超、非星级宾馆的创建任务精准分解,责任到人、压力直达。为锻造专业队伍,全市商务系统开展了大规模培训二十余场,上千人次点位长及管理者将创建标准烂熟于心,一本《菜场商超专项工作组工作方案》成为创建行动指南。
以小见大,功在不舍。创城期间,全市商务系统累计出动督查帮扶人员2600余人次,检查市场670余个次,下发交办单136期,通报问题2600多项。帮扶人员既当“督查员”,更当“服务员”,俯身动手解决小问题,复杂问题则紧盯整改形成闭环。一套“周督查、周总结、周调度”机制高效运转,织就了一张横到边、纵到底的创建责任网。
聚力破题攻坚,菜市旧貌换新颜
曾几何时,“气味臭烘烘、地面湿漉漉、光线黑乎乎、摆放乱糟糟”是不少菜场的真实写照。民之所忧,政之所向。淮南市将菜场改造作为重中之重,强力实施“暖民心”文明菜市行动。
聚焦“标准化、清洁化、规范化”,一场声势浩大的改造战役全面打响:2022年,39个老旧菜场率先完成改造提升,超额完成任务;2023年,剩余59个不达标菜场全部纳入改造清单,向顽疾发起总攻。
这场硬仗背后是科学擘画——“新建一批、改造一批、淘汰一批、启用一批”的总体思路清晰明确。智慧化室内市场逐步取代落后大棚,骑路市场被坚决取缔,示范性标准化菜场不断涌现。全市98个城区乡镇菜场完成系统性升级,实现“干净卫生、清洁明亮、管理有序”目标。
强化精管善治,文明新风浸润商超
大型商超和商贸综合体作为城市人流最密集的文明展示窗口,其管理水平和环境品质直接影响着城市形象。淮南市创新推行“一企一策”精准管理模式,通过安排专人包保,细致摸排全市商超样本点实情,指导县区商务部门为每家重点商超量身定制创建方案,确保标准落地有的放矢。
聚焦硬件提升与软环境优化双轮驱动:对标创建标准逐项完善硬件设施,更新公益广告、规范标识系统、优化便民服务点;内外兼修提升服务品质:美化购物环境、强化员工服务培训、营造浓厚文明氛围;成效在细节中生动呈现:淮南万达广场内,专业引导员耐心解答顾客咨询。世纪联华超市中,清晰的垃圾分类标识引领环保新风尚。这些精细化管理带来的点滴改变,正悄然提升城市的文明温度与商业活力。
坚持凝心聚力,共建共享文明城
全员共建,全城共享。淮南市创新思路、载体,既重“建城”,更重“育人”,激活创建内生动力。
榜样引领树标杆。在全市范围开展“文明市场、文明诚信经营户”评选活动,累计表彰文明市场70个、诚信经营户1054名,营造“诚实守信、文明经营”的浓厚氛围。
全民动员聚合力。印发《文明创建指南》《致市民一封信》《致经营户和消费者一封信》等宣传材料万余份,通过电视、广播、报刊、电子屏、展板、移动短信、自媒体等全媒体矩阵广泛传播,发放文明主题购物袋10000余个,让创建意识深入人心。
党员先行作示范。坚持党员干部带头签订创建承诺书,践行“文明十条”,下沉一线驻点帮扶,以“小问题随手解决、突发问题妥善解决、紧急问题立刻解决”的作风,奋战在创建最前沿。
擦亮城市窗口,托举民生幸福。菜场商超文明创建答卷,写在焕然一新的市场环境里,写在经营户诚信规范的秤杆上,写在市民满意而归的笑脸中。擦亮的是窗口,温暖的是民心,提升的是一座城市的幸福指数与文明程度。(记者 朱庆磊)
(责任编辑:时尚)
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